Информация для бытовых потребителей

«Интернет-магазин коммунальных услуг» www.mega-billing.com предоставляет потребителю доступ к своему лицевому счету через интернет. Теперь потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету, передать показания счетчика или произвести сверку, оплатить коммунальную услугу.

Основные функции

Ниже приведены скриншоты и краткое описание основных функций сайта. Наличие той или иной функции и внешний вид страницы зависит от вида коммунальной услуги.

Общая информация по лицевому счету

Интернет-магазин коммунальных услуг позволяет видеть всю информацию по лицевому счету потребителя электроэнергии, включая сальдо на текущий момент времени.

Мгновенная оплата коммунальных услуг

Уникальная возможность для пользователей сайта: платеж моментально учитывается в базе данных поставщика коммунальной услуги и сразу происходит перерасчет сальдо.

Абонентская книжка

История расчета текущего сальдо по месяцам от момента заключения договора или от момента проведения последнего акта сверки.

Точная копия «Общей карточки», по которой оператор компании определяет как образовался долг.

Акт сверки

Потребитель может провести сверку и получить Акт не выходя из дома. Полученный Акт сверки полностью идентичен документу, получаемому в отделении поставщика услуг, при проведении сверки.

Занесение показаний

Занесение показаний через интернет позволяет в режиме реального времени передавать показания и пересчитывать сальдо с учетом новых показаний.

Графики потребления и платежей

График потребления услуги и график платежей по лицевому счету в виде диаграммы за год по месяцам и за весь период обслуживания по годам.

Если у потребителя имеется льгота, она, так-же, отображается на графике потребления.

Интерактивный график потребления, выстроенный по учтенным показаниям и с отметкой показаний, выведенных из учета, поможет понять причину расхождений в расчетах потребителя и поставщика, если таковые имеются.

Вся информация, которую Вы могли бы получить у оператора РЭС, теперь доступна через интернет.

Переписка

Встроенная система ведения переписки с поставщиком услуги, позволяет задавать вопросы (и получать ответы) поставщику коммунальной услуги.

Передача показаний счетчика газа через личный кабинет ООО «Днепропетровскгаз Сбыт - залог экономии времени

Сервисом Личный кабинет уже воспользовались более 20 тысяч клиентов ООО «Днепропетровскгаз Сбыт». Пользователи кабинета теперь могут онлайн проверять текущий баланс, просматривать историю платежей, оплачивать за газ, не выходя из дома. А самое главное, появился самый простой способ передачи показаний счетчика газа - внесение их через Личный кабинет.

Потребителям природного газа следует помнить о необходимости вовремя передавать показания счетчика газа. Это позволит избежать разногласий в части расчетов за потребленный природный газ. Поэтому зафиксировать показания счетчика газа стоит в конце месяца (30 или 31 числа) и передать их 1-2 числа следующего месяца.

Это можно сделать любым удобным способом:

• с помощью бесплатного веб-сервиса Личный кабинет на сайте 104.ua
• через контакт-центр для потребителей газа по телефонам:

(056) 78-70-104 - для Днепропетровской области

(056) 78-78-104 - для г. Днепропетровск

В дальнейшем пользователи услуг по газоснабжению могут убедиться в правильности обработки данных. Показания счетчика, которые отправлены потребителем из Личного кабинета должны быть зачислены на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, передаваемых через контакт-центры, займет больше времени.

«Конечно, если наши клиенты не имеют возможности зафиксировать показания счетчика в последний день месяца, то можно сообщить показания и раньше, например, 24 числа. Но тогда нужно быть готовыми к тому, что несколько кубометров газа в платежке могут оказаться «лишними». Это связано с тем, что счета на газ выставляются за полный календарный месяц, и программа автоматически досчитывает те «кубы», которые потребитель может использовать за оставшиеся дни», - отметил заместитель Председателя Правления по учету газа ПАО «Днепропетровскгаз» Павел Иотов.

На сегодня самым удобным способом передачи показаний счетчика является Личный кабинет. Преимущество заключается в том, что потребитель в тот же день самостоятельно может проверить зачисления данных о фактическом объеме потребленного газа на лицевой счет.

Организованность в вопросе своевременной передачи фактических показаний счетчика газа и своевременной оплаты - 100-процентная гарантия корректного учета потребленного природного газа и экономии времени.

Gorod.dp.ua - городской сайт

Для передачи показаний счетчика открыта многоканальная телефонная линия

Открыта новая многоканальная телефонная линия ФОТО: ПАО Черниговгаз

Номер многоканальной телефонной линии

Кроме этого, наши клиенты могут провести сверку расчетов, оперативно получить консультацию по различным вопросам, связанными с потреблением газа.

Сервис работает: пн-чт с 8.00 до 17.00, пт с 08.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.50.

Также для удобства и оперативности сбора информации ПАО Черниговгаз предоставляет возможность передавать показания счетчиков газа СМС-сообщениями по телефону 067-244-99-38. а также по электронной почте на адрес contact@cngas.com.ua.

Просим обратить внимание на содержание Вашего СМС-сообщения или электронного письма. Вам необходимо обязательно указать лицевой счет, адрес и показания газового счетчика. Данные в СМС-сообщении должны отделяться знаком * (звездочка).

Например: Ваш лицевой счет - 1000111111, адрес - Горького, д. 100, кв.1, показания газового счетчика - 14560.

Источники: http://www.mega-billing.com/ru/info/byt/, http://gorod.dp.ua/news/111431?page=2, http://cn.104.ua/ru/for-clients/do-uvagi-klijentiv/id/dlja-peredachi-pokaziv-lichilnika-vidkrito-novu-ba-10305