Интернет-магазин Svetofor обвинили в продаже подержанного телефона

В редакцию ВБ обратился адвокат Марат Токтоматов. Он пожаловался на то, что его клиенту в известном магазине Svetofor вместо нового телефона продали подержанный Apple iPhone 6 64GB.

4 марта текущего года мой клиент Канатбек Курбаналиев пришел в магазин Svetofor, где за 48 410 сомов купил телефон Apple iPhone 6. На момент покупки моему клиенту неожиданно сделали скидку 18%. Вместо 58 тысяч он заплатил на 10 тыс. меньше. Однако спустя некоторое время телефон стал разваливаться на глазах. Начал отслаиваться экран. Позже дорогостоящий телефон и вовсе перестал работать. На тот момент действие гарантийного талона еще не закончилось, поэтому, увидев брак, Курбаналиев пришел в магазин, чтоб обменять телефон. Однако магазин не поменял телефон и не вернул заплаченной за него суммы , - рассказал Токтоматов.

Причем, по словам адвоката, Курбаналиеву сначала обещали заменить телефон. Продавцы, ссылаясь на то, что руководство, занимающееся поставкой телефонов, находится за границей, пообещали обменять телефон позднее.

Так сотрудники магазина протянули 10 дней. Нас попросили не делать шумихи и не ходить ни в какие инстанции , - подчеркнул адвокат.

Спустя некоторое время Токтоматов обнаружил, что телефон оказался не просто бракованным, но и подержанным.

Я сделал запрос на сайт компании-производителя. Выяснилось, что этим телефоном уже пользовались в сентябре года. Если бы моему клиенту с самого начала вернули стоимость телефона или заменили аппарат, то мы не стали бы обращаться в судебные органы. Мы направили письменную претензию к магазину, где указываем на нарушение ряда статей Закона О защите прав потребителей , однако ответа от магазина не получили , - подчеркнул он.

Редакция ВБ обратилась за комментариями непосредственно в магазин Svetofor.

Там рассказали, что в марте текущего года в магазин пришел клиент и купил Apple iPhone 6+64GB по ошибочно заниженной стоимости. Цена в 48 410 сомов за телефон этой марки была определена продавцом не верно. Продавец при оформлении покупки ошибся на 10 тыс. сомов, за что уже понес дисциплинарное взыскание.

Клиент купил телефон по заниженной цене по ошибке продавца. За эту сумму продается только Apple iPhone 6+32GB. Очевидно, что клиент мог проявить недобросовестность при покупке товара, предполагая о слишком заниженной цене. Через месяц к нам пришла письменная претензия, где данный клиент, в частности, указал, что телефон уже был активирован. Он взял выписку с сайта, где была дата последней активации. Однако в своей претензии он не указал место активации. А производилась она в Соединенных Штатах Америки, где, собственно, и произведен телефон. Это нормальная практика, когда аппарат включают и проверяют еще на заводе , - сообщили в магазине.

Далее там пояснили, что адвокат клиента Токтоматов пришел в магазин и стал требовать объяснений от юриста. Юрист компании объяснил ему, что телефон в последний раз активировали на самом заводе, а товар по заниженной стоимости покупателю продали по вине продавца, за что тот уже понес наказание.

Токтоматов не захотел слушать какие-либо объяснения и пригрозил, что обратится в суд. В суде мы представим все необходимые доказательства того, что телефон был новым и ранее не находился в эксплуатации. Стекло на нем отклеилось по вине самого клиента из-за неправильного использования, поскольку, когда клиент принес аппарат, он был погнутым , - добавили в магазине.

URL: http://www.vb.kg/312854

Интернет магазин www.svetofor.kg

callcentersvetofor.kg

Интернет магазин www.svetofor.kg начал действовать в день независимости Кыргызской Республики 31 августа 2004 года. Основными мотивами создания магазина стало отсутствие возможности приобрести широкий ассортимент товаров в одном месте, неоправданно высокие розничные цены, а также низкий уровень сервиса на рынке. Таким образом, миссией www.svetofor.kg является: предоставить широкий ассортимент товаров по лучшей цене и при этом обслуживание превзошло ожидания наших клиентов. Svetofor.kg предлагает на сегодняшний день более 100 тысяч наименований продукции на заказ.

Интернет магазин Svetofor.kg сегодня – это Ваш центр покупок, где Вы можете приобрести широкий ассортимент качественных товаров и услуг. С нами Вы можете быть уверены, что получите гораздо больше выгод, чем заплатили денег. Мы сокращаем до минимума ваши расходы времени и денег. В тоже время, мы предлагаем Вам больше обзоров товаров, рецензий, а также видео обзоры о товарах, чтобы Вы были уверены, что принимаете наилучшее решение на основе полной информации. При этом, значительную роль играют отзывы и оценки самих покупателей. Вы также можете оформить и получить свой заказ в нашем офисе, находящимся в самом центре города Бишкек, рядом с торговым центром ЦУМ или же, для удобства жителей микрорайонов в восьмом микрорайоне по адресу: http://svetofor.kg/kontakty.html

Интернет магазин Svetofor.kg постоянно улучшается и привносит инновации в свою деятельность, чтобы улучшить опыт покупки в магазине до невиданных горизонтов. Клиенты, однажды посещавшие сайт в начале деятельности и сегодня, удивляются разительным улучшениям и скорости изменений нашего Интернет магазина. Мы благодарны всем клиентам, которые прошли трудные моменты развития предприятия и с пониманием относились к сложностям и, казалось бы, непреодолимым барьерам, возникавшим на пути развития Svetofor.kg.

Сегодня, Svetofor.kg – это полнофункциональный Интернет магазин, где Вы можете купить: бытовую технику, электронику, сотовые телефоны и смартфоны, планшеты и букридеры, аксессуары для ноутбуков, планшетов, букридеров, радиотелефоны, офисное и банковское оборудование (шредеры, счетчики валют и монет), товары для красоты и здоровья, фото и видеокамеры, игровые приставки, товары для спорта и активного отдыха, товары для детей, подарочные сертификаты и многое другое. Этот список постоянно пополняется, так как мы хотим стать для Вас удобным местом покупок товаров на все случаи жизни. Мы специально можем найти для Вас необходимый Вам товар в ОАЭ, США, Китае и Турции.

При этом, вам не приходится выходить за пределы вашего офиса либо дома, когда на улице ужасно холодно либо знойно жарко. Вы оформляете заказ, указывая любое место и время доставки для Вас.

Онлайн консультант всегда может Вам помочь при выборе товаров, порекомендовать из нескольких представленных на сайте, и просто решить ваши проблемы. Ведь Онлайн консультант создан специально для того, чтобы предлагать Вам решения, связанных с покупкой товаров на Svetofor.kg!

Nokia Lumia 820 в магазине Бишкека Светофор!

Все видео пользователя: Svetofor.

Просмотров: 4380

Lumia - богатство функций. Объектив Carl Zeiss, 4,3-дюймовый дисплей ClearBlack и несколько красочных корпусов - защитных или с функцией беспроводной зарядки - на ваш выбор. Все это Lumia. Ловите удивительные моменты. Сделать идеальную групповую фотографию вам поможет функция Smart Shoot, позволяющая отобрать наиболее удачные кадры для каждого участника съемки Nokia Smart Shoot. Улыбнитесь - вас снимают. Благодаря функции Smart Shoot достаточно один раз нажать на клавишу камеры, чтобы получить сразу несколько кадров. Потом выберите самые удачные снимки и объедините их в одну групповую фотографию. Глаза открыты, все улыбаются отличная фотография.

Источники: http://www.vb.kg/doc/312854_internet_magazin_svetofor_obvinili_v_prodaje_poderjannogo_telefona.html, http://www.com.kg/shops/578-internet-magazin-wwwsvetoforkg.html, http://notebookvideo.ru/LKcptPdQsFg/nokia_lumia_820_v_magazine_bishkeka_svetofor.html